Tratando pessoas com dignidade e respeito durante demissões

Se as empresas têm ou não justificativa para realizar cortes de funcionários é um tópico complexo e com muitas variáveis a considerar. O fato é que, às vezes, demissões acontecem e, quando acontecem, é essencial que sejam conduzidas com cuidado e compaixão.

Reduções de pessoal são processos emocionalmente desafiadores para todos os envolvidos e podem deixar uma marca duradoura tanto nos trabalhadores que estão saindo quanto naqueles que permanecem na empresa.

Como empregador, é sua responsabilidade conduzir as demissões com respeito e oferecer suporte aos seus funcionários ao longo dessas difíceis transições, ajudando-os a avançar em suas carreiras.

Dicas para empregadores

Presuma que sua conversa durante a entrevista de desligamento se tornará pública

Já ouviu o antigo conselho “Não coloque nada em um e-mail que você não gostaria de ver em um outdoor”? Bem, agora o conselho é “Não diga nada que você não gostaria que virasse um meme no TikTok”.

O fato é que a Geração Z se sente mais confortável online e se expondo do que gerações anteriores. Você deve iniciar uma entrevista de desligamento presumindo que ela será gravada.

O que isso significa para você?

• Esteja preparado. Tenha um roteiro com o que você vai falar e se atenha a ele. Não é um problema dizer “Eu não sei”, ou “Vou precisar te dar um retorno depois”, ou “Eu não sou a pessoa mais indicada para falar dessa área.”
• Não vá sozinho. Convide outra pessoa para participar da conversa. Se você é um gerente funcional, chame alguém da equipe de RH. Se você é do RH, leve um colega com você. Às vezes, uma outra voz na sala pode diminuir a tensão.
• Faça uma pausa. Ser demitido causa um impacto. Muitas vezes, esse impacto é expresso por meio de lágrimas ou raiva. Uma vez que você dá a notícia sobre essa transição para o seu funcionário, pode ser tentador já pular para a conversa sobre benefícios, processos ou próximos passos. Em vez disso, permita que a pessoa tenha um tempo para respirar e processar a informação. Às vezes, isso significa deixá-la assimilar a notícia por um momento.

Ofereça suporte aos funcionários ao longo da transição

Lembre-se de que um dia sua empresa celebrou a chance de ter essa pessoa a bordo. Conduza a situação com compaixão, demonstrando que está ciente dos desafios que essa pessoa poderá enfrentar. Demonstre uma liderança empática

• oferecendo orientações claras sobre os próximos passos. Apresente o plano de transição com o máximo de clareza possível, incluindo pacotes de rescisão, continuação de benefícios ou serviços de suporte para recolocação profissional.
• oferecendo serviços de suporte profissional. Isso pode incluir workshops para atualização do currículo, recursos para busca de empregos, ou até sessões de coaching, gerando boa vontade e auxiliando na reinserção do funcionário no mercado de trabalho.
• mantendo os canais de comunicação abertos. Mantenha uma linha de comunicação aberta para quaisquer dúvidas e preocupações que possam surgir. Garanta que o funcionário saiba a quem recorrer para obter auxílio.

Facilite oportunidades de crescimento profissional

Demissões são comumente vistas como um fim, mas elas também podem representar um recomeço. Ao oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional, você ajuda a preparar o caminho para o sucesso futuro do seu ex-funcionário, o que, em troca, pode fortalecer a reputação da sua empresa como uma organização que realmente se importa com seus colaboradores.

Estratégias a serem consideradas:

• Ofertas de treinamento profissional que podem ajudar o funcionário a aprimorar suas habilidades e empregabilidade.
• Oportunidades de networking por meio da mediação do contato com pessoas-chave ou fornecimento de referências a contatos no setor para, quem sabe, abrir as portas para um próximo emprego.
• Recursos educacionais que podem ajudar o funcionário a mudar de direção ou avançar em sua carreira, como acesso a cursos online ou certificações do setor.

É do interesse de todas as partes que as demissões sejam conduzidas com dignidade, respeito e suporte. Embora seja uma prerrogativa da organização, a demissão afeta profundamente o indivíduo que está sendo desligado, portanto é crucial lembrar que por trás de todo cargo existe um ser humano com ambições e preocupações. Seu papel como empregador não só engloba responsabilidades financeiras, mas inclui também o tratamento humano da sua equipe durante todas as fases do vínculo empregatício, incluindo seu fim.

Lembre-se, os funcionários de hoje podem ser os clientes, parceiros e representantes de marcas amanhã, e o modo como foram tratados em seu processo de desligamento será lembrado por muito tempo.

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