¿Cómo afectará la inteligencia artificial (IA) a nuestro trabajo?
En nuestro sector, nos hacemos una pregunta constante: ¿Cómo afectará la inteligencia
artificial (IA) a nuestro trabajo? La IA ya es una realidad, y es importante integrarla en todos
nuestros procesos y procedimientos. Esto incluye la gestión del talento, pero creo que hay
algunas cuestiones clave que no podemos pasar por alto.
Es cierto que con la IA obtenemos el análisis de datos a gran escala y es capaz de realizar
recomendaciones basadas en patrones identificados, sin embargo, pierde la batalla en
identificar el contexto actual de cada profesional. Contexto amplio que incluye conocer la
motivación, experiencia, valores u emociones en el momento de aproximación a un profesional.
La IA puede generar soluciones basadas en patrones existentes, pero también carece de la
capacidad de pensar fuera de la caja, de generar ideas verdaderamente innovadoras, y
establecer conexión en puentes sectoriales desde las experiencias obtenidas. La creatividad es
una cualidad que impulsa la innovación, el progreso, y es fundamental en cualquier entorno
empresarial. Me preocupa también cómo evaluamos el ajuste cultural y la capacidad para
trabajar en equipo, ¿Debemos basarnos únicamente en experiencias anteriores en empresas
con culturas similares? Todos conocemos a personas que, aunque trabajen en una empresa, no
se encuentran alineados en su cultura. Y una cuestión de fondo qué obviamente es uno de los
drivers principales, ¿qué pasa con los sesgos inherentes sobre los datos de los cuáles se
aprende? Gran cuestión, la responsabilidad ética en la toma de decisiones sobre las personas.
Es una cuestión amplia y con un posible impacto desgarrador si no le ponemos límites. Sin duda
la IA nos facilita los datos, y es una herramienta que nos ayuda de forma complementaria, sin
subestimar el papel crucial que desempeña el factor humano en procesos de HR. Es importante
encontrar un equilibrio entre la tecnología y la rigurosidad de la empatía en nuestro trabajo de
#executive search.