Cómo mejorar la colaboración en equipos intergeneracionales

Si diferentes generaciones chocan en el lugar de trabajo, se puede poner en peligro el éxito de una organización. Pero en muchos casos los equipos son multigeneracionales. Entonces la pregunta es: ¿cómo pueden los equipos evitar conflictos? Nos sumergimos en cómo se ven y se sienten la colaboración en equipos intergeneracionales y las herramientas para mejorar la colaboración, gracias a un estudio reciente realizado en Alemania y Francia.

Estrategias para mejorar la colaboración

Pensemos en cuántas personas de nuestro equipo pertenecen a una generación diferente. Lo más probable es que haya varias generaciones, dependiendo de su tamaño. Si eres un Millennial, tu jefe podría ser un baby boomer y es posible que también trabajes en estrecha colaboración con compañeros de trabajo de las Generaciones X y Z. Cada una de estas cuatro generaciones trae sus propias experiencias, expectativas y necesidades que pueden generar fricciones y, en ocasiones, malentendidos.

Descubrimos que una parte significativa de los trabajadores del conocimiento Millennial y Gen Z, tanto en Alemania (más del 40%) como en Francia (25%) sienten que su humor no casa con sus colegas. Si bien esto puede parecer insignificante, puede tener un impacto real en cómo se sienten las personas en el trabajo y la necesidad de dotar al equipo de herramientas para mejorar la colaboración.

Cuando se trata de relaciones laborales y colaboración en equipos intergeneracionales, el 30% de los trabajadores de la Generación Z afirman que no tienen una buena relación con sus compañeros, y el 27% de los Millennials están de acuerdo. En comparación, sólo el 10% de la generación del baby boom siente lo mismo. Estos resultados plantean la pregunta: ¿estas generaciones tienen diferentes expectativas o conciencia de sus relaciones laborales, o sus experiencias son realmente diferentes?

Creemos que hay más. Pensemos en cómo han crecido las diferentes generaciones, cómo y cuándo conocieron las nuevas tecnologías, cuáles eran las condiciones económicas cuando ingresaron a la fuerza laboral y cómo ha cambiado el mundo desde entonces. Estas experiencias tan diferentes han moldeado sus perspectivas y comportamiento en el trabajo. Sin embargo, es necesario reconocerlos, ya que pueden afectar la eficacia y eficiencia de la colaboración en equipos intergeneracionales y en una organización más grande.

La colaboración en equipos intergeneracionales beneficia a empleados y empresas

Para evitar estos problemas, las organizaciones pueden crear equipos con empleados de la misma generación. Pero esta no es una solución práctica ni escalable. La encuesta encontró que, en Alemania, ocho de cada diez encuestados, y en Francia, nueve de cada diez encuestados son o han sido parte de un equipo multigeneracional. En general, los encuestados ven muchas ventajas en los equipos intergeneracionales y las herramientas para mejorar la colaboración:

• Los empleados de todas las generaciones creen que se benefician: en Alemania, el 51% (generación X) y el 53% (baby boomers) están de acuerdo y en Francia, entre el 37% (generación Z) y el 50% (generación X) sienten lo mismo.
• Los empleados de todos los grupos de edad creen que trabajar en equipos intergeneracionales mejora su desarrollo personal: en Francia, la Generación Z (41%) y los baby boomers (39%) son los más propensos a estar de acuerdo, mientras que en Alemania son la Generación Z (41%) y Millennials (37%).
• El 30% de los empleados de la Generación Z en ambos países piensan que sus equipos logran mejores resultados cuando trabajan con pares de otras generaciones y se lanzan estrategias para mejorar la colaboración.
• Finalmente, los responsables de la toma de decisiones en Alemania y Francia están de acuerdo con esta afirmación con un 44% y un 43% respectivamente y están dispuestos a adoptar herramientas para mejorar la colaboración.

Estos resultados no deberían sorprendernos, ya que muchos de nosotros hemos tenido experiencias personales que los ilustran. Quizás recuerdes un caso en el que un colega mayor y con más experiencia compartió consejos útiles para facilitar tu trabajo o un colega más joven compartió una nueva perspectiva sobre cómo resolver un desafío.

Por lo tanto, los líderes y gerentes deben determinar cómo fomentar una colaboración positiva, productiva y eficiente y al mismo tiempo prevenir conflictos en equipos multigeneracionales, mejorando la colaboración en equipos intergeneracionales.