Volver con seguridad al lugar físico de trabajo

En abril, el Grupo Adecco anunció la creación de una Alianza de la industria de servicios de recursos humanos para desarrollar una guía de salud y seguridad que permita a empresas y empleados volver con seguridad al lugar físico de trabajo. De esa colaboración ha surgido una guía práctica que ha revisado más de 400 ejemplos en 13 países y cinco sectores.

Estamos viviendo tiempos difíciles. Las medidas de bloqueo total o parcial implementadas en todo el mundo han afectado a unos 2.700 millones de trabajadores, lo que representa el 81% de la fuerza laboral mundial.

Se pronostica que la pandemia de la COVID-19 provocará 195 millones de pérdidas de empleos en todo el mundo. Solo en Europa, se cree que 58 millones de empleos están en riesgo y, de manera similar a los EE. UU., los más expuestos son los trabajadores de las industrias de las artes, el entretenimiento, el alojamiento y la alimentación. Además, una encuesta de 2.079 ejecutivos mundiales sugiere que, a pesar de los esfuerzos de muchos gobiernos para compensar el daño económico, la recuperación global será lenta y silenciosa.

La necesidad de cooperar

Para los países, las empresas y los trabajadores, la interrupción causada por COVID-19 ha presentado un desafío sin igual. Pero a medida que las economías comienzan a reabrirse gradualmente y las empresas reinician sus operaciones, es importante contar con protocolos que nos permitan volver con seguridad al lugar físico de trabajo.

Adaptarse a una nueva realidad requerirá distanciamiento físico y otras medidas estrictas. Se deben establecer pautas, procesos y directrices claros para apoyar tanto a los empleados como a los empleadores.

La salud y seguridad de nuestros colegas, clientes y asociados es nuestra principal preocupación. Durante la pandemia, hemos apoyado a nuestros colegas, de los cuales el 80% ha trabajado de forma remota para facilitar un regreso seguro al lugar de trabajo físico para nuestros clientes y candidatos cuando sea el momento adecuado.

Sobre la base de este compromiso y para ayudar a otras organizaciones a prepararse para el mundo laboral posterior a la pandemia, la industria de servicios de recursos humanos formó una Alianza, encabezada por el Grupo Adecco, Randstad y el Grupo Manpower, instando a otras partes interesadas, como empleadores, sindicatos y ONG para unirse, y gobiernos para apoyar, estimular y respaldar estos esfuerzos. 

Capturar y compartir buenas prácticas para volver con seguridad al lugar físico de trabajo

En conjunto, la industria, como el mayor empleador del sector privado del mundo y experto en el mercado laboral, tiene como objetivo hacer una contribución vital para prepararse para la ""nueva normalidad"".

Hemos tomado lecciones de cinco sectores: transporte y logística, automotriz, manufactura y ciencias de la vida, construcción y alimentos. Para ello se han analizado 13 países, incluidos Francia, Alemania y el Reino Unido. El trabajo ha permitido que la Alianza publique un libro blanco que revisa más de 400 protocolos de salud y seguridad. Este documento pretende ser una guía práctica para las empresas y organizaciones que intentan reabrir sus operaciones comerciales.

Sin embargo, para que esta reapertura sea segura, las empresas deben desarrollar un plan de acción que cubra tres áreas fundamentales.

Identificación y control de peligros

Las organizaciones deben clasificar los peligros para la salud que pueden eliminar. A la vez, hay que reconocer otros peligros que pueden controlarse, por ejemplo, cambiando la forma en que las personas trabajan para garantizar el distanciamiento físico y proporcionando equipos de protección personal.

Evaluación y desarrollo de una hoja de ruta y plan de retorno al trabajo

Las empresas deben involucrar a los empleados en el cambio de la planificación del trabajo y utilizar las lecciones aprendidas y las mejores prácticas de otras empresas. Además, es importante comunicarse bien y capacitar a los gerentes y trabajadores sobre cómo aplicar los protocolos de salud y seguridad.

Implementación, medición, evaluación y un ciclo de retroalimentación

Una vez que se acuerde el plan y un calendario claro, la implementación será más exitosa si es realmente un esfuerzo de equipo en toda la organización. Al igual que con la planificación, el esfuerzo de implementación también debe ser holístico e incluir todos los niveles y departamentos de la empresa. Es la manera de volver con seguridad al lugar físico de trabajo.

El papel de las empresas para evitar la propagación de la COVID-19

Aun no se cuenta con una vacuna o medicación específicas para combatir el coronavirus. Por ello, volver con seguridad al lugar físico de trabajo también incluye la implicación de las empresas para evitar nuevos brotes de la enfermedad.

• Para evitar el peligro para la salud en el lugar de trabajo y, cuando sea posible, se debe alentar a los trabajadores a trabajar de forma remota, y la comunicación debe realizarse virtualmente.
• Seleccionar los canales y herramientas más apropiados para comunicarse sobre temas relacionados con la salud, como las reglas críticas de higiene o la capacitación en línea sobre seguridad y salud de los trabajadores.
• Es vital establecer y aplicar una regla de distanciamiento físico que se ajuste a los requisitos del gobierno. Hay que apoyar el cumplimiento de los trabajadores a través de comunicaciones y con marcadores físicos en pisos, paredes, áreas de trabajo y galones en pasarelas.
• Las barreras físicas son clave para reducir la infección. Estos incluyen pantallas transparentes y áreas grabadas para separar al personal entre sí y de los clientes.
• La limpieza de todos los 'puntos de contacto' (pomos de puertas, barandillas, botones de elevación, grifos y áreas de descanso) es importante y debe ser programada, sistemática y muy visible para los empleados.
• Cualquier monitoreo, prueba y vigilancia de la salud debe cumplir con las normas gubernamentales de privacidad y del lugar de trabajo, y cualquier actividad debe ser preferiblemente en respuesta a los requisitos gubernamentales para controlar la salud de los empleados.
• En cuanto a viajes y logística, las organizaciones deben planificar sobre la base de que se dispondrá de arreglos de trabajo alternativos para compensar los viajes durante algún tiempo. Deben redactarse protocolos para definir formas aceptables de transporte para el personal clave en el sitio hasta, desde y durante el trabajo.

Como muchas organizaciones actualmente están navegando desde el trabajo remoto o la suspensión de operaciones hasta trabajar dentro de los requisitos de la nueva economía de distanciamiento físico, el documento técnico desarrollado por la Alianza ofrece consejos prácticos y ejemplos de mejores prácticas que, si se adoptan rápidamente, beneficiarán tanto a las empresas como a sus trabajadores. Es posible volver con seguridad al lugar físico de trabajo.